Za Kupce

Garancija
Zakonom o zaštiti potrošača, Trgovac snosi odgovornost ako roba koju je prodao nije u skladu sa ugovorom, i to u roku od 24 meseca od trenutka kupovine. Dakle, ako kupite nešto i ta roba ne zadovoljava ono što je dogovoreno, trgovac mora da reši problem, bilo popravkom, zamenom, smanjenjem cene ili povraćajem novca. Za proizvode čiji je period saobraznosti duži od 24 meseca, Trgovac je dužan da izda garantni list dobavljača. Trgovac je dužan da u slučaju nesaobraznosti robe u svom trošku obezbedi servisiranje iste.
Garancija na saobraznost artikala koji se smatraju potrošnom robom može biti manja od 24 meseca. U takve artikle spadaju baterije za uređaje (telefona, tableta i laptopova), toneri, kertridži, glave štampača…Garancija na takve artikle iznosi 6 meseci, ukoliko proizvođač nije drugačije propisao.
Pravo na reklamaciju i besplatno servisiranje od strane Trgovca kupac gubi u slučaju neadekvatnog rukovanja uređajem i njegovim korišćenjem koje nije u skladu sa uputstvom za upotrebu, kao i u slučaju da su vršene bilo kakve popravke ili pokušaji popravki od strane neovlašćenih lica.
Za dodatne informacije o garancija možete nas kontaktirati na eshop@itmathics.rs .